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弘扬团队精神 提升供电所服务质量

  发表日期:2011-10-28 11:48:27          【编辑录入:佚名】

我是一名在峨眉山公司供电所工作的农电工,我们在供电所长的带领下,结合工作实际开展了“强化管理促规范,提升执行抓落实”的思想大讨论。通过学习“罗文精神”,我们充分认识到供电所作为公司的一个服务窗口,每一名员工的工作作风、工作态度以及工作成效都直接影响着公司形象。弘扬团队精神,对提升供电所服务质量显得尤为重要。

弘扬团队精神,首先要构建人与人之间互信,倡导求真务实,文明服务,礼貌待人。通过相互的沟通、信任、合作,形成一种团队的共识和理念。在这点上我们的所长做得特别好。一旦发现员工有情绪,他就会找来单独交谈,与员工交换意见,采纳好的意见和建议,把大家的心凝聚在一起,以产生强大的凝聚力,营造团结友爱的团队氛围。只有以团队精神为支撑点,凝聚大家的智慧和力量,形成强大的战斗力,向好人好事学习,从上到下思想统一,工作统一,心往一处想,劲往一处使,才能逐步将“罗文精神”落实在各项工作中,树立为用户优质服务的工作理念,共同实现公司生产经营目标。其次是作为团队成员的每一名员工要认认真真工作,踏踏实实做人,乐于奉献,为用户排忧解难,及时、耐心解决用户的疑问,做到有求必应,主动成为“送信人”,把公司团结务实的工作作风,高效率的服务质量送到用户身边,接受用户的监督、检查,让用户满意,充分体现“人民电业为人民”的宗旨。公司以供电所搭建起与用户面对面的平台,供电所每个人的一言一行都代表公司形象,不能损害公司、供电所的荣誉。我们供电所每月的例会是一个推动、改进我们工作的好平台。例会上每个人都把一个月以来在工作上的得失相互交流,大家畅所欲言,取长补短。通过这种互动方式,促使我们发扬优点,改正不足,不断提高服务工作质量。

我们坚信,有公司领导的正确决策,有争做“罗文”而尽职尽责的员工队伍的不懈努力,公司一定能够得到更大发展。(峨眉山公司 黄成文)


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