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理论联系实际,在供水调度工作中实践科学发展观

  发表日期:2009-4-7 14:50:41          【编辑录入:admin

党的十七大报告明确提出,在新的发展阶段继续全面建设小康社会、发展中国特色社会主义,必须坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观。

科学发展观的内容丰富而全面,包含了政治、经济、文化等多方面的要求。我作为乐山城市供水调度岗位上的一员,深深体会到“实践科学发展观”就是要求我们在学习党的理论的基础上,做到以人为本,以科学为指导,把城市供水工作进行和持续发展下去,真正取得社会效益和经济效益的双丰收。

水是城市生存和发展之源,供水调度工作就是要确保这条城市生命纽带的安全可靠运行。在学习实践科学发展观的活动中,水公司在总公司指导下,加强了供水调度工作中实践科学发展观的工作,通过加强以下几点工作,取得了明显的成效。

首先,科学发展观的核心是发展。所以,公司在实践中以“发展”为指导,充分利用新技术、新工艺,把供水调度工作不断向深、向纵发展下去,切实实现供水生产安全、供水调度压力稳定和供售水量的持继增加。目前,自来水公司通过利用国债建立起了省内先进的SCADA系统和GIS系统,不但实现了供水生产和管网运行工作的远程实时监控,还实现了供水管网地图的电子化,从而为供水工作的“发展”打下良好的基础。同时,公司通过管网配套、新增变频机组等手段,对新增区域加大了宣传和管网运行管理,使新区用户供水水压稳定可靠,也进一步拓展了新兴区域市场。公司供售量在2008年在大灾面前增加的基础上,今年一季度继续保持了较好的增长势头。

其次,科学发展观要求做到“以人为本”。在深入实践科学发展观活动中,公司在供水调度上要求改变服务态度,强化以用户为中心的服务理念,以提高服务水平,做到“满足用户需求为目标”为宗旨。公司先后通过用户投诉制度等多种制度、规定,明确了供水调度热线的用户服务流程、标准用语和记录方式。为了真正做到以用户为中心,公司调度中心多名党员在还花了大量时间,专程走访了我公司供水范围内的所有小区用户,了解用户需要,解决用户问题。在此基础上,自来水公司绘制了我市第一张城市居民小区供水用户分布图和用水情况图,为供水服务工作的进一步深化提供了可靠的资料保证。

再者,科学发展观要求在实践中不断学习,提高政治思想与工作水平。我公司供水调度岗位由于兼了供水调度、服务热线工作,一方面直接面对用户和社会、一方面还要面对公司各部门和复杂的工作流程。对工作人员的思想水平与技术能力都有很高的要求。为了加强调度工作人员的思想与技术水平,公司相关部门通过外聘专业人员授课、对标其它水司调度岗位学习等方式对调度人员进行技能培训,同时,加强了调度工作中党员的带头作用,通过党员帮带等形式,对新加入调度工作的员工,进行思想教育和技术训练。通过一系列培训教育。目前所有调度人员都做了24小时绝不间断工作一秒钟,绝不对用户发火一秒钟。在近期一、三水厂技改和气温变化异常等多种不利供水的情况下,确保了我市供水生产和管网运行的正常进行。

通过学习实践科学发展观,我深深的感受到,哪怕是一个平凡的工作,只要真正做到以科学发展观为指导,做到求发展,讲服务,都可以为社会、为党、为国家做出有益的贡献,都能为我们更美好的未来,奉献出一份薄力。(朱健平)


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