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燃气公司:一站式服务 轻松办业务

  发表日期:2018-11-23 9:59:08          【编辑录入:佚名】

 

     

      本网讯“这一站式服务简直太贴心了,只要把资料交给工作人员,燃气申请、安装、调试、开通等业务就全部搞定。”近日,前来办理燃气业务的用户不禁啧啧称赞。

      为了更好的体现“以客户为中心”的服务理念,提高燃气业务办事效率,燃气公司开通“一站式”服务模式,设立营销服务综合大厅,整合报装、设计、预算、合同、收费、施工、办证等多个服务功能,抽调业务部门骨干人员集中办公,一站式服务,让市民花费更少的时间,少跑冤枉路,明明白白、轻轻松松办理燃气业务。

      以前这些功能都分散在该公司多个部门,如果市民申请安装天然气的话,需要楼上楼下,来来回回五六次才能办理完安装天然气的所有手续,现在所有服务功能整合后,让申请安装的市民在营销服务大厅内就可以办理完所有的手续,大大缩短了业务办理的时间。

      目前,燃气公司营销服务大厅处于试运行阶段,用户反映良好。该公司将根据服务大厅运行情况,进一步完善相关配套措施,不断提升用户满意度。(汪伟 文/图)


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