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【乐电故事汇】自来水水质“守护天使”

  发表日期:2018-8-9 15:27:41          【编辑录入:admin

她在自己的岗位上,主动担当辛勤耕耘。她精益求精,注重细节,孜孜不倦,追求完美和极致;她严谨细致,一丝不苟,执行严格的检测标准,确保产品质量;她1989年从大学毕业踏入自来水公司, 29年如一日的兢兢业业,先后作为一名化验员、实验室管理人员、生技科副科长、水质管理中心主任。她就是自来水公司水质管理中心主任黄琼,也是城市水质“守护天使”。她说:污染的原水决不允许进厂,不合格的清水坚决不准出厂!

精益求精  为水质安全保驾护航 


水质管理中心是一个老中青结合的“娘子军”队伍,她们向乐山市民交上了一份满意的答卷:每年优于国标的自来水水质综合合格率;水质检测能力从单一实验室检测到生产过程监视性检测,再到突发水质异常情况下应急检测;各种水质工作督查的顺利通过;领导的肯定,用户的认可,无不凝聚着她的心血和汗水。她告诉自己“无论什么时候,无论我们的供水区域拓展到什么地方,都要让我们的自来水是安全放心水”这句话说得掷地有声,问心无愧!

她在团队里,率先垂范,是团队的“主心骨”,部门的危难险重任务她总是带头冲在前面,传承和发扬着传、帮、带优良传统作风。201610月,在乐山饮用水源地环境保护工作期间,她带领同事们到现场反复实地踏勘,不断修改完善设计方案,开展新旧水源地水质分析对比,协调施工影响,督促施工进度……这期间,又适逢一年一度的夏季供水高峰期,公司保供压力巨大,第一、三水厂突发高浊度原水,她和同事们每天像陀螺一样在公司、工地、水厂连轴转。没有周末、没有休假、没有白天、没有黑夜已成为她的工作常态。高强度的工作和巨大的压力,让她绷紧了神经,身体疲惫不堪,有时她在办公室坐着,不经意间就趴在桌子上睡着了。通过不懈的努力,攻坚克难,最终顺利通过中央环保督查验收。

2018年519是星期六,对她来说是一个可以和家人共度的普通的周末,她和家人欢笑举杯时,忽然接到了公司电话通知召开紧急专题会议,她没有丝毫犹豫调转车头就返回自来水公司。开会、忙碌在现场、回办公室写情况汇报,一忙就是一整天。第二天又和办公室同事一道出现在了工地现场,又是一整天…… 自从两个水源地规范化建设项目实施以来,她每天都牵挂着建设情况,经常带着部门员工出现在两个水源地建设现场,随时写报告汇报情况并组织整改,没有了工作日和周末之分。同事们已习惯了她的工作作风,在她的示范下,部门员工没有一个人有任何怨言,没有一个人请过一次假,大家都和她一道默默坚守在第一、第三水厂水源地规范化建设的现场。今年6月,国家生态环境部督查组再次前往第一水厂安谷水源地,对安谷水源地建设、保护、规范管理工作给予了充分肯定。

优质服务  为用户解答水质疑惑

她是水质安全最权威的声音。记得,第一次接到用户反映“虫子”的水质问题,说自家水龙头里放出了“虫子”,并把“虫子”放在盆子里,等着公司给出一个说法。这种情况她也是第一次遇到。咋办?她辗转周折,冒着大雨连夜与部门员工一道到乐山师院请教一位生物系的教授,教授解释这叫“红线虫”,生活在污水中,如果用户家中比较阴暗潮湿,则会在水渍经常浸蚀的地方生长,自来水中是不可能生长此类生物的。随后,她再次来到用户家中,通过仔细观察、认真分析,判断是用户自家受阴暗潮湿环境影响,滋生的“红线虫”由外爬入水龙头里面造成了自来水放出“虫子”的假象。并告诉用户定期把水龙头滤芯拆下来清洗一下,保持室内通风干燥。用户得到了答案,她却从这件事情上认识到了自己的不足,从此以后,她更是把学习拓展到了与水有关的方方面面,遇上五花八门的用户水质问题总能专业解释。2008年,因听信谣传的部分乐山市民疯狂抢购矿泉水。她和公司领导以及市级相关部门一道连夜走进乐山“阳光热线直播间”,用扎实的专业知识解答听众朋友们的疑问,化解了一场全市饮用水水质危机。

在水质服务上,她总是秉承着这样的承诺:无论什么时候,无论遇上什么样的用户水质问题,无论责任在谁,我们都要及时赶到现场,准确分析原因,用我们专业的知识,诚恳的态度,平和的语言解决或解释问题,让用户满意,不允许有任何用户水质问题转投诉。她说到了,更用实际行动做到了,每一次用户水质问题的圆满解决,在供水服务中绽放美丽。

责任坚守 以归零的心态再出发

她是水质安全最坚强的力量。供水企业作为城市最大“食品”加工厂,水质好坏直接关系着几十万市民的身体健康和生命安全,她不敢懈怠,用手中的检测仪器,周而复始、一丝不苟地检测着水中微量物质的含量,环环把关水质,怀着强烈的责任感和担当精神,心系用户、严苛要求、尽职尽责,用青春和热情关爱水龙头中流出的每一滴水,几十年如一日的守护嘉州的清泉。

她常对部门的同事说:水质工作是一个涉及方方面面的系统工作,也是一行专业性很强的技术工作,往往也意味着单调枯燥,需沉得下去,耐得住寂寞,需要不断学习,自觉作为,认真作为,难免有时简单工作需重复做,但重复的工作必须认真做,把平凡的工作做得不平凡。练就一身过硬的本领,要能防微杜渐,既要守得住日常工作的平安,更要从容应对各种突发状况,还要与时俱进。

每当得到领导肯定时,她说:成绩和荣誉属于为乐山电力发展做出贡献的每一个团队和每一位员工。在乐山电力这个大家庭里面,充满了以公司兴旺为己任的主人翁精神;敢打敢拼的开拓精神;甘于奉献的“黄牛”精神;相互关爱的团队精神。

    新时期、新征程、新任务、新目标,她秉持归零心态,和同事一道立足本职,为乐山市民喝上安全、放心、优质水继续不懈努力!(张萍  陈琴 文/图)


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