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燃气公司便民服务出“新招”

  发表日期:2018-7-5 14:52:57          【编辑录入:admin

本网讯 现在办事真是太方便了,一个电话,你们就上门给我开通了天然气,我腿脚不太利索,这可给我帮大忙了! 72日上午,家住翡翠国际三期的魏奶奶拉着燃气公司通气人员的手高兴地说道。

“怎样给用户提供更好的优质服务?怎样简化用户办事流程?怎样让用户在办事过程中有更多获得感?” 燃气公司一直秉承“立足燃气,服务社会”的宗旨,设身处地站在用户的角度思考问题,“想用户之所想,急用户之所急”。自201871日起,在最多跑一次的新形势下,燃气公司便民服务出新招——新房开通燃气业务,用户不用再跑窗口办理了,只需要拨打一个电话“2440839”,工作人员服务到家。不仅办理流程方便了,开通时间也大大缩短了。在接到用户通气需求后,工作人员上门核对用户信息,检查燃气安全后,两个工作日内就可以为用户开通天然气,真正做到了便民服务。

下一阶段,燃气公司将不断完善机制体制和服务清单,努力为用户提供更加人性化、更加贴心的服务,让一次都不用跑的业务越来越多、越来越好。(肖峰 文/)


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